全球关注：产业链延伸护航品质安全，好丽友土豆农场喜获丰收

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处暑时节，好丽友内蒙农场里工人们正在忙忙碌碌收获土豆，一颗颗圆滚滚、黄灿灿的“金豆豆”破土而出，装满运输车辆，看上去一派丰收景象。据农场马经理介绍，今年内蒙风调雨顺，加上田间管理到位，土豆产量、品相有望创三年来新高。

内蒙古地处高原，土壤偏沙性，日照充足，海拔高昼夜温差大，四季无霾，这一切为马铃薯生长发育提供了得天独厚的优越条件。十五年前，好丽友即在内蒙设立土豆农场，成为在国内拥有专属原料基地的国际零食品牌之一。

谈及农场建设的初心，好丽友公共事务总监张晓艳表示，“2006年，我们正式进军膨化食品领域，随着薯片业务的快速发展，我们决定投建自己的农场，将产业链进一步向上游延伸，因为只有这样才能最大限度保障我们的原料安全，也只有这样，我们才能更好地履行“好丽友，好朋友”的品牌承诺。另外，马铃薯产业是内蒙古经济主导产业，也是内蒙实现乡村振兴的重要支撑。通过开办农场，我们希望以自身经营发展实践对接区域特色产业，探索互利双赢的合作新模式，为推动区域经济及农业可持续发展做出贡献”。

作为国内知名休闲食品企业，好丽友一直视品质安全为其生命线。目前好丽友在中国拥有四家工厂，2016年度，权威机构AIB在对全球666家知名食品厂商实施的年度审查中，好丽友四家工厂携手闯进前六名。2021年，四家工厂又同获食品管理体系FSSC22000认证，成为其接轨世界标准的一个里程碑。

另据好丽友品质管理负责人介绍，为提升消费者满意度，优化品质管理流程，好丽友自2020年即起启动TQM系统（全面品质管理系统）研发与构建。项目基于消费者反馈系统定义产品核心价值，确认满足顾客需求的核心品质特性，制定影响产品口感、风味等关键参数及工艺流程并进行动态实时监控。系统还将对历史数据进行智能分析处理，找出产品及服务改善方向，从而提升消费者满意度。2021年该系统在好丽友派与呀!土豆生产线测试并取得显著成效，系统实施后消费者对两款产品的满意度分别提升7%以及13%。

关键词： 消费者满意度 只有这样 喜获丰收