全球滚动:维权案例丨南昌一超市错误标价导致消费者多花“冤枉钱”

促销让利本是好事，却让消费者误以为是价格欺诈？今天这起案例带你去消费维权现场看看。

日前，南昌市民黄女士在铜锣湾某商超购买商品时，其购买的旺旺浪味仙、冻大肠标签价格分别为2.9元/70克和23.8元/500克，结算价格却是6.5元/70克、25.8/500克，并向商家索赔无果后，向市场监管部门投诉，称该超市涉嫌存在价格违法行为。

(资料图)

7月19日上午，红谷滩区市场监督管理局凤凰洲分局执法人员来到现场核实情况。经查，该商超在7月11日-7月17日对部分商品进行促销，7月18日结算系统已恢复原价，但未及时对货架标签价进行更换，导致出现上述投诉情况发生。调查过程中，执法人员对商超管理人员进行了批评教育，现场责令该商超对部分没有及时调整标签价格的商品进行了整改，同时，针对上述投诉向消费者道歉。

经市场监管部门调解，该超市给予当事人在维权过程中产生的支出进行了相应补偿，并对涉事商品进行退款。

提醒

在这里我们提醒各经营单位，要规范促销行为，必须清晰醒目标示活动信息，公示促销规则、促销期限以及对消费者不利的限制条件，不得利用虚假信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

消费者在购物中如遇到侵权行为，可及时拨打12315投诉举报。

法规科普

市场监管总局公布《明码标价和禁止价格欺诈规定》自今年7月起施行，该规定明确七种典型价格欺诈行为：

1.谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；

2.以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；

3.通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；

4.销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格及其他价格信息；

5.无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；

6.不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；

7.通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款。

稿源 | 新闻宣传科

关键词： 或者其他 价格欺诈 提供服务