通讯！湖南召开“职业打假人”投诉举报乱象整治工作研讨会

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11月17日，省消费者权益保护工作联席会议办公室组织召开“职业打假人”投诉举报乱象整治工作研讨会。省市场监管局副局长、一级巡视员、省消费者权益保护工作厅际联席会议副召集人李沐主持会议并讲话。

会议认真听取联席会议办公室《“职业打假”恶意索赔问题亟待重视》的调研报告，审议《关于加强投诉举报分类处理维护消费环境的指导意见（讨论稿）》，与会代表围绕牟利性打假投诉举报乱象危害及有效遏制措施进行深入讨论。

李沐指出，为有效整治“职业打假人”投诉举报乱象，要加强引导，发挥“职业打假人”的积极作用，鼓励消费者依法运用好惩罚性赔偿机制打假，打击经营者的违法侵权行为的同时，维护好广大经营者、消费者的合法权益；要加强规制，认真研究投诉举报分类处理意见，甄别异常投诉举报行为、落实异常投诉举报处置，切实采取有效措施，积极应对“职业打假”非法牟利乱象，逐步遏制职业打假人恶意索赔行为；要加强协作，加强宣传教育和社会监督、提升经营主体责任意识，推进“职业打假”恶意索赔乱象综合治理，为推进湖南“三高四新”的高质量发展作出新的贡献。

省高院、省高检、省公安厅、省司法厅、省信访局、省政务局、省药监局、省消保委有关部门负责人，相关法律专家、媒体记者、企业代表，省市场监管局相关处室主要负责人及长沙、湘潭市场监管负责人参加会议。（供稿：湖南省消费者权益保护工作联席会议办公室）

关键词： 联席会议 消费者权益保护 赔偿机制